¶ Pourquoi gérer un projet ?
Un projet est un processus dynamique, qui suppose l’existence d’une volonté partagée des porteurs du projet d'une part et des bénéficiaires de ce même projet d'autre part. Le succès du projet se mesure, en effet, à la satisfaction du client et à la qualité du résultat, c’est-à-dire à la conformité du produit, à ce qui est attendu, livré dans le respect du délai imparti et du budget alloué.
Un projet consomme des ressources humaines, techniques et financières… Ces ressources doivent être gérées, afin d'en assurer la rentabilité.
Les projets sont susceptibles d'être compromis par plusieurs risques :
- Risque de dépassement de budget.
- Risque de dépassement des délais.
- Risque d’abandon du projet.
- ...
Afin de dé-risquer un projet, il est impératif d'identifier rapidement ces risques et de les désamorcer rapidement grâce aux prototypages.
¶ Le Cahier des Charges Fonctionnelles (CdCF)
Le CdCF ne doit pas faire apparaitre de solution technologique. Il doit exprimer le besoin et imposer les résultats minimum. Ce qui parait logique, puisqu'à ce stade, ce sont les futures utilisateur qui expriment leurs besoins. Ceux-ci ne sont pas techniciens.
¶ En quoi notre solution est-elle différente ?
Il faut justifier la viabilité du projet en s'appuyant sur son innovation.
- Amélioration d'un système existant mais peu pratique
- Utilisation d'une nouvelle technologie pour réaliser se projet (L'idée existe mais aucune réalisation n'est encore viable)
- Simplification de procédé pour atteindre le même objectif qu'une solution existante
- ...
Les innovations peuvent porter sur 3 piliers principaux
- Economique
- Ecologique
- Sociétal
Exemple de la cuillère Liftware®
¶ Définition du contexte
¶ Diagramme de contexte sysML
Je présente mon projet dans son environnement global (Diagramme de contexte).
Tous les éléments pouvant agir sur mon produit doivent y paraître.
¶ Diagramme des cas d'usages sysML
Le diagramme des cas d’utilisation est rédigé dans tous les cas d'utilisation du produit. Utilisateurs, entretien, réparation, ... il faut se placer dans tous les cas d'utilisations possibles.
Exemple de la cuillère Liftware®
| Aide Soignant | Utilisateur |
|---|---|
 |
 |
¶ Objectifs de notre projet
¶ Diagramme d'exigences sysML
Définir les exigences qui, lorsqu'elles seront respectées, permettront de s'assurer de la conformité du produit. Ce sont les clés de la réussite du projet.
Exemple de la cuillère Liftware®
¶ La réponse à l'expression de besoins (REB)
¶ Recherche de solutions technologiques
La recherche de solutions techniques est la troisième étape de la conduite d’un projet, après l’énoncé du besoin et la rédaction du cahier des charges.
La recherche de solutions techniques permet de concevoir un objet technique à fabriquer, afin de satisfaire les éxigences du cahier des charges.
Avant de choisir des solutions techniques, il convient de les comparer par rapport au cahier des charges. Il faut donc mener une étude comparative de ces différentes solution et en retenir la plus adaptée.
¶ Chercher des solutions existantes (banques de données techniques, internet)
Exemple :
Différentes solutions techniques de freinage existent pour les moyens de transports :
- frein à tambour
- frein à disques
- frein à sabot
- frein à courant de Foucault
- frein magnétique
- système anti-blocage des roues (ABS)
¶ Choisir une solution et expliciter les choix
Exemple :
Le cahier des charges d’un portail automatique précise que l’utilisateur a un budget de 5 000 € et que la maison individuelle devant être équipée se situe en Picardie sur le bord de mer. Les matériaux possibles sont le bois, le plastique ou l’aluminium. Le matériau retenu pour ce portail sera l’aluminium pour les critères suivants :
- haute résistance aux intempéries et donc à la corrosion
- matériau renouvelable, 100 % recyclable
- facilité pour fraiser, couper, percer
- coût
Exemple :
Choix d’une solution énergétique pour une maison individuelle isolée.
| Solution | Contraintes | | | | | |
| Performance | Entretien | Encombrement | Longévité | Consommation | Bruit | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Eolienne Domestique | *** | * | * | ** | *** | * |
| Groupe Electrogène | *** | * | *** | ** | * | * |
| Panneau Photovoltaïque | **** | *** | *** | *** | **** | **** |
¶ Organisation du projet
Le diagnostic va permettre d’analyser la situation sur le territoire, il est recommandé d’associer des acteurs à cette phase de diagnostic afin d’élargir le champ des points de vues, de vérifier la pertinence de votre démarche et d’impliquer le plus grand nombre de personnes possible. Il peut s’élaborer autour des questions suivantes :
- Qu’est-ce qui est possible ici, comment, avec qui ?
- Suis-je capable de mener à bien ce projet ?
- Ai-je les compétences, les moyens, le temps… ?
- Quels sont les moyens humains, financiers et matériels à mobiliser ?
- Qu’est-ce qui a déjà été fait dans ce domaine sur ce territoire ?
- L’idée du projet est-elle adaptée à la situation locale ?
- Les solutions envisagées sont-elles adaptées aux caractéristiques sociales, géographiques, économiques, culturelles et administratives du milieu ?
- Y-a-t-il un lien entre mon projet et une problématique du territoire ?
- Est-ce que mon projet tient compte de la culture et des savoir-faire locaux ?
- A qui vais-je pouvoir faire appel pour m’aider à réaliser mon projet, qui sont les acteurs locaux ?
¶ QQOQCCP
¶ Objectif
Technique de recherche d'information sur un problème et ses causes en se posant des questions afin de repérer les origines du problème . (Root cause)
- Quoi ?
- Qui ?
- Où ?
- Quand ?
- Comment ?
- Combien ?
- Pourquoi ?
¶ Méthodologie
Elle peut être utilisée pour bâtir le plan d'action de la solution proposée.
QUOI ?
- De quoi s'agit-il ?
- Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ?
- Qu'est-ce que c'est ?
- Que fait-on ?
QUI ?
- Quels sont les personnes, services et sites concernés par la situation ?
- Qui est acteur, responsable ?
- Quelle est la fonction impliquée ?
OÙ ?
- Où se passe la situation, à quel endroit ?
- Dans quel milieu ? A l'arrêt, pendant un déplacement, un transport ?
- Dans quel service, à quel poste de travail ?
QUAND ?
- Quand se passe la situation : date, mois, jour, poste ?
- Quelle est fréquence ?
- Depuis quand, à quel moment ?
COMMENT ?
- Comment ce déroule la situation ?
- De quelle manière : procédure, instructions, modalités ?
- Avec quel outillage, quelle machine ?
COMBIEN ?
- Combien et quelle unité ?
- Combien ça coûte et quel gain ?
POURQUOI ?
- La réponse à cette question constitue les suites de l'analyse : la recherche des causes et doit aboutir vers : peuton éliminer, permuter, combiner, augmenter, diminuer… ?
¶ Exemple
Cette technique est utilisée pour bâtir un plan d’action de ce type :
¶ Gantt
¶ Objectif
Le diagramme de GANTT permet de planifier le projet et de rendre plus simple le suivi de son avancement. Cette méthode visuelle est efficace lorsqu'il s'agit de lister une vingtaine de tâches. Au delà, la lisibilité est compromise et il convient d'utiliser PERT.
¶ Méthodologie
La réalisation d'un tel planning nécessite la mise en œuvre de techniques de planification :
- les tâches doivent être identifiées,
- les tâches doivent être quantifiées en terme de délais, de charges ou de ressources,
- la logique de l'ensemble des tâches doit être analysée.
1) Déterminer et structurer la liste des tâches en respectant au mieux une chronologie
Cette identification peut se faire par des techniques comme le Brainstorming (fiche 2.1) ou les groupes de travail.
2) Estimer les durées et les ressources
Il faut ensuite remplir un tableau présentant, pour chaque tâche, la durée de celle-ci et les ressources affectées : utiliser la même unité de temps pour toutes les tâches dans un souci d'harmonisation du diagramme de GANTT. Quant aux ressources, elles peuvent être humaines ou matérielles.
3) Réaliser le réseau logique
Le réseau doit reprendre les hypothèses de priorité des tâches. Il se présente souvent sous la forme de tâches reliées entre elles par des liens logiques. Définir les tâches directement antérieures à chaque tâche. Une fois le réseau tracé, on retrouvera la chronologie du projet.
4) Tracer le diagramme de GANTT
Les coordonnées du graphique font apparaître les tâches en ordonnée et la durée (heures, jours, semaines,…) en abscisse.
-- Chaque ligne représente donc une tâche, et chaque colonne, une unité de temps.
-- Chaque tâche est représentée par une droite horizontale, dont la longueur est proportionnelle à la durée.
-- Dessiner chaque tâche, en représentant au fur et à mesure, la contrainte en amont.
-- Lorsque la dernière tâche est représentée, il convient de suivre le graphique " en marche arrière ", pour déterminer le chemin critique.
¶ Exemple
- Lister les tâches, estimer les durées et identifier l’ordre dans lequel les tâches doivent être faites.
- Dessiner chaque tâche en faisant apparaître aussitôt et au fur à mesure, la ou les contraintes antérieures, et/ou les marges de manœuvre.
- Lire le graphique en sens inverse pour représenter le chemin critique (tâches immédiates derrière).
- Calculer l'effectif total par unité de temps.
- Faire apparaître la marge possible sur chaque tâche,
- Suivre l'état d'avancement du projet, et corriger éventuellement.
- Visualiser et agir sur plusieurs paramètres annexes (effectif total...)
¶ PERT
¶ Objectif
Le PERT (Program of Evaluation and Review Technique) est "une méthode consistant à mettre en ordre sous forme de réseau plusieurs tâches qui, grâce à leur dépendance et à leur chronologie, concourent toutes à l'obtention d'un produit fini". La méthode PERT est le plus souvent synonyme de gestion de projets importants et à long terme. C'est pourquoi, plusieurs actions sont nécessaires pour réussir sa mise en oeuvre.
¶ Méthodologie
- Définir de manière très précise le projet.
- Définir un responsable de projet, auquel on rendra compte et qui prendra les décisions importantes.
- Analyser le projet par grand groupe de tâches, puis détailler certaines tâches si besoin est.
- Définir très précisément les tâches et déterminer leur durée.
- Rechercher les coûts correspondants (ce qui peut éventuellement remettre en cause certaines tâches).
- Effectuer des contrôles périodiques pour vérifier que le système ne dérive pas.
Exemple de représentation de la tâche A :
Exemple de représentation de l'étape 1 :
Règles de représentation :
- Toute tâche a une étape de début et une tâche de fi
- Deux tâches simultanées
- Deux étapes convergentes
¶ Exemple: La recette des crêpes
- Lister les tâches, estimer les durées
- Déterminer l'ordre des tâches
- Dessiner le graphe PERT
- Déterminer le chemin critique
Le chemin critique est la chaîne de tâches partant du début et aboutissant à la fin.
-- C'est le chemin le plus long entre le début et la fin, il y en a toujours au moins un.
-- L'addition de toutes les durées des tâches situées sur le chemin critique donne le délai de réalisation du projet.
- On peut ajouter 2 notions à cette méthode :
-- la date au plus tôt
-- et la date au plus tard
La différence entre les deux s'appelle la marge.